Alergia a internet

Días como hoy, me da un gusto enorme que no tengo que tratar directamente con los clientes. Es que uno escucha cada cosa, que ya no sabe si es una leyenda urbana o de qué se trata. Esta la puedo contar casi de primera mano. Le pasó al amigo de un amigo en una empresa que no es en donde yo trabajo. Y dice así:

Llama una señora iracunda al departamento de Servicio al Cliente. Explica durante largo rato que se siente mal, y no ha podido ni dormir por culpa de sus alergias. Después de que el pobre e indefenso agente de Servicio al Cliente le hace saber de su simpatía y confusión de qué pitos tiene eso que ver con su internet, ella explica casi entre lágrimas que quiere que le cambien el ruteador, quiere uno que no tenga WiFi. En un esfuerzo por arreglar el problema del cliente, que para ahora ya estaba casi histérica, le pregunta el motivo. La mujer dice: razones médicas, soy alérgica a las ondas de internet.

Pausa. Repito: Alergia a las ondas de internet.

Mi cara cuando me dijeron de la alergia.

El ahora confundido pero aún amable agente le intentó explicar que jamás había escuchado de semejante cosa, ante lo cual, la mujer cada vez más iracunda le hizo saber que le habían hecho estudios médicos. Su médico le explicó que ella es alérgica a las ondas de internet y ya. Ella habló con todos sus vecinos, y está desesperada porque nadie le hizo caso de apagar sus respectivos WiFi, pero al menos dentro de su casa quiere deshacerse de ese objeto diabólico llamado ruteador. Pero no quiere quedarse sin internet tampoco, ¿qué haría sin Facebook? La solución es simple: un ruteador sin opción de redes inalámbricas.

Changos, y ese ¿de donde lo saca uno? El apreciable y amable agente le explica que el último ruteador sin capacidad de WiFi fue enviado en un embarque hacia el tercer mundo hace ya más de 5 años, por lo que es posible que se tarden en conseguirlo, pero le explica que es posible deshabilitar la opción de WiFi para que ella se conecte por medio de cable y ya no sufra problemas.

- ¡Pero es que mi cerebro funciona como una antena! Soy muy sensible a las ondas de internet.

Después de un estira y afloja de algunos largos minutos, se le deshabilitó remotamente la opción de red inalámbrica y ella quedó feliz. No ha vuelto a llamar.

Cuando leí el reporte me morí de la risa, y un chiste local es que cada que le duele a alguien la cabeza es por culpa del internet y los diabólicos ruteadores. Pero después de revisar un poco en línea, me di cuenta de que esta persona no es la única que dice sufrir de alergia a las ondas electromagnéticas. Hay varios casos de personas que se dicen alérgicos y nadie (o casi nadie) les cree. Yo creo que tiene más de hipocondríaca que de alérgica. ¿Que será al final?